Profesyonel hizmet. Avukat, muhasebeci ve mimar için ilk görüşmeye doğru işin gelmesi

Profesyonel hizmette en değerli görüşme, işine uyan ve karşılığı iyi olan işin geldiği görüşme. Reklamı bu işi arayanlara daraltıp telefonda en çok duyduğun soruları site yazılarına çevirdiğinde ve iletişim yolunu her sayfada açık tuttuğunda, gelen görüşmelerin kalitesi yükseliyor.

Profesyonel hizmet işinde sık karşılaşılan sorunlar

  • Telefon çalıyor, iş çıkmıyor

    Reklam herkese gösterilince arayanların çoğu senin yapmadığın ya da yapmak istemediğin işleri soruyor, zaman bu görüşmelerde gidiyor ve uygun müşteri sıra bekliyor.

  • Küçük işler büyük işin önüne geçiyor

    Gelen taleplerin çoğu düşük gelirli işlerden olabiliyor. Reklamda ve sitede en çok hangi işten söz edersen o işi arayan kişi kapını çalıyor.

  • Müşterinin sorusunun cevabı sitede yok

    Müşteri karar vermeden önce kendi sorusunun cevabını arıyor, sitede yalnız firma tanıtımı durduğunda cevabı başka bir sitede buluyor ve oraya gidiyor.

  • İletişim formu sayfanın en altında

    Sayfanın sonunda duran bir form çoğu zaman fark edilmiyor, ziyaretçi aramak ya da yazmak isterken yolu bulamayıp siteden çıkıyor.

İlk 30 günde neler yapıyoruz

  1. Hangi iş kazandırıyor

    Son dönemde gelen talepleri türlerine ayırıp hangilerinin gelir getirdiğini seninle birlikte çıkarıyoruz.

  2. Reklamı daraltıyoruz

    Reklamı senin yaptığın işi arayanlara gösterecek biçimde kuruyor, metinleri karşılığı iyi olan işlere uyarlıyoruz.

  3. Sık sorulan soruları yazıya döküyoruz

    Müşterilerinin telefonda en çok sorduğu soruları listeleyip kısa yazılara ve paylaşımlara çeviriyoruz.

  4. İletişimi her sayfaya koyuyoruz

    İletişim düğmesini sitenin her sayfasında görünür yapıyor, formla telefonu yan yana sunuyoruz.

Sık sorulan sorular

Avukat ya da muhasebeci reklam verebilir mi?

Meslek kurallarına uyulduğu sürece mümkün olabiliyor. Avukatlık gibi bazı mesleklerde reklam kuralları sıkı olduğu için önce bağlı olduğun meslek kuruluşunun düzenlemesine bakmak gerekiyor.

Düşük gelirli işlerin gelmesini nasıl azaltırım?

Reklamda ve sitede hangi işleri yaptığını açıkça yazarak başlayabilirsin. Kapsam netleştiğinde uygun olmayan talepler azalıyor.

Sitemde hangi sorulara yer vermeliyim?

Müşterilerin görüşmeden önce telefonda en çok sorduklarına yer ver. Bunlar genellikle işin nasıl ilerlediği, hangi belgelerin gerektiği ve ilk görüşmede neler konuşulacağı oluyor.

İletişim formu mu telefon numarası mı?

İkisini birlikte koymak daha iyi, çünkü kimi ziyaretçi hemen aramak, kimi mesaj bırakmak istiyor. Her sayfada ikisini de görünür tutman yeterli.

Hizmet firması için sosyal medya gerekli mi?

Zorunlu olmasa da işe yarıyor, çünkü kısa bilgilendirici paylaşımlar işi bildiğini gösteriyor. Müşteri seni aramadan önce biraz tanımış oluyor.

Sektörüne uygun planı ilk görüşmede birlikte kuralım.